קובי שירותי אינסטלציה
כתובת האתרhttps://aquaplumber.co.il :
עדכון אחרון: 20 ביולי 2026
- כללי
אתר "קובי שירותי אינסטלציה" בכתובת https://aquaplumber.co.il (להלן: "האתר") מופעל על ידי קובי דדבייב, עוסק מס' 306664277 (להלן: "בעל האתר"), העוסק במתן שירותי אינסטלציה, ובכלל זה איתור נזילות, פתיחת סתימות, טיפול במשאבות ביוב טבולות ותיקון מערכות סולאריות לחימום מים.
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד עשוי להיאסף מידע אישי באמצעות האתר ובמסגרת פניות לבעל האתר ומתן השירותים, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר וכיצד הוא נשמר.
המדיניות נערכת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון מס' 13 לחוק, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.
בעל השליטה במידע האישי הנאסף הוא קובי דדבייב. ניתן לפנות אליו בענייני פרטיות באמצעות פרטי הקשר המפורטים בסוף מדיניות זו.
- איזה מידע עשוי להיאסף
בעת שימוש באתר, יצירת קשר או קבלת שירות, עשוי להיאסף מידע כגון:
- שם מלא.
- מספר טלפון.
- כתובת דוא"ל.
- כתובת הנכס שבו מתבקש השירות.
- פרטי הקשר של הפונה.
- תיאור התקלה, הבעיה או השירות המבוקש.
- פרטים הנוגעים לנכס, למערכות האינסטלציה או למועד המבוקש לקבלת השירות.
- תוכן שיחות, הודעות והתכתבויות עם בעל האתר באמצעות טלפון, WhatsApp, דוא"ל או אמצעי תקשורת אחר.
- תמונות וסרטונים שהלקוח שולח לצורך הצגת התקלה, קבלת הערכה ראשונית, תיאום השירות או תיעוד העבודה.
- מידע נוסף שהפונה בוחר למסור במסגרת הפנייה או השירות.
ככל שיופעל בעתיד טופס ליצירת קשר באתר, עשוי להיאסף גם המידע שיימסר באמצעותו.
בנוסף, בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני ותפעולי, כגון:
- כתובת IP .
- סוג הדפדפן והמכשיר.
- מערכת ההפעלה.
- עמודים שנצפו ומועדי הגישה.
- כתובת העמוד שממנו הגיע המשתמש לאתר.
- נתונים טכניים, תפעוליים וסטטיסטיים כלליים.
- מידע ביומני שרת ונתוני אבטחה.
- מידע הנשמר באמצעות עוגיות או טכנולוגיות דומות, כמפורט במדיניות העוגיות.
- הודעה בעת איסוף מידע
לא קיימת חובה חוקית למסור מידע לבעל האתר, ומסירת המידע תלויה ברצונו ובהסכמתו של הפונה.
עם זאת, ללא מסירת הפרטים הרלוונטיים, כגון שם, מספר טלפון, כתובת הנכס ותיאור התקלה, ייתכן שלא ניתן יהיה לחזור לפונה, לבחון את בקשתו, לתאם ביקור, לתת הצעת מחיר או לספק את השירות המבוקש.
המידע נאסף למטרות המפורטות במדיניות זו ועשוי להימסר לגורמים המפורטים בה, ככל שהדבר נדרש למטרות אלה.
בעל השליטה במידע הוא קובי דדבייב, עוסק מס' 306664277. ניתן לפנות אליו באמצעות פרטי הקשר המפורטים בסוף המדיניות.
בכפוף להוראות הדין, קיימת זכות לעיין במידע האישי וכן לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
- מטרות השימוש במידע
המידע עשוי לשמש למטרות הבאות:
- יצירת קשר עם הפונה ומתן מענה לפנייתו.
- בירור ראשוני של התקלה או השירות המבוקש.
- קבלת תמונות, סרטונים ומידע הדרושים להערכת התקלה.
- תיאום ביקור בבית הלקוח או בנכס שבו נדרש השירות.
- הכנת הצעת מחיר ומתן שירותי אינסטלציה.
- ניהול ההתכתבות והקשר עם הלקוח.
- ניהול תפעולי של הפניות, השירותים והעבודות.
- ניהול חשבונות ותיעוד עסקאות בהתאם להוראות הדין.
- שיפור האתר, השירות וחוויית המשתמש.
- אבטחת האתר, איתור תקלות ומניעת שימוש בלתי מורשה או שימוש לרעה.
- קיום חובה לפי דין, מענה לרשות מוסמכת, בירור מחלוקות והגנה על זכויות משפטיות.
המידע לא ישמש לצורך משלוח דברי פרסומת או דיוור שיווקי, אלא בהתאם להוראות הדין ולאחר קבלת הסכמה מתאימה, ככל שנדרשת.
- תמונות וסרטונים
לקוחות עשויים לשלוח באמצעות WhatsApp או בדרך אחרת תמונות וסרטונים של התקלה, מערכות האינסטלציה או הנכס, לצורך קבלת הערכה, תיאום השירות ומתן השירות.
במהלך ביצוע העבודה עשוי להתבצע תיעוד מקצועי של התקלה, העבודה או מערכות האינסטלציה לצרכים תפעוליים, מקצועיים או לצורך תיעוד השירות.
פרסום תמונות או סרטונים לצורכי המחשה, תיק עבודות, פרסום או שיווק, ככל שייעשה, ייעשה לאחר קבלת הסכמה מתאימה ותוך הימנעות, ככל האפשר, מחשיפת פרטים המאפשרים לזהות את הלקוח או את הנכס.
- שמירת מידע ומסירתו לגורמים נוספים
מידע שנמסר לבעל האתר עשוי להישמר במערכות הטלפון, הדוא"ל, WhatsApp, מערכות הנהלת חשבונות, מערכות ניהול, גיבויים או אמצעים אחרים שבהם נעשה שימוש לצורך מתן השירות.
המידע עשוי להיות נגיש, לפי הצורך, גם לספקים ולנותני שירות מטעם בעל האתר, כגון:
- ספקי אחסון ושרתים.
- ספקי דוא"ל, ענן וגיבוי.
- שירות WhatsApp וספקי תקשורת.
- ספקי תחזוקת אתר ותמיכה טכנית.
- ספקי אבטחת מידע.
- ספקי הנהלת חשבונות ושירותים מקצועיים.
- נותני שירות אחרים המסייעים לבעל האתר בניהול פעילותו.
המידע יימסר לגורמים אלה רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות, תפעול האתר והפעילות העסקית, ובכפוף לחובות הסודיות והאבטחה החלות לפי העניין.
בעל האתר אינו מוכר מידע אישי לצדדים שלישיים.
מידע עשוי להימסר לרשות מוסמכת, לבית משפט או לצד אחר כאשר המסירה נדרשת או מותרת לפי דין, צו, דרישה מוסמכת, ניהול הליך משפטי או הגנה על זכויותיו של בעל האתר.
- העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מספקי הדוא"ל, הענן, האחסון והגיבוי וכן WhatsApp או שירותים טכנולוגיים אחרים, עשויים לעבד או לאחסן מידע מחוץ לישראל.
במקרה כזה, העברת המידע תיעשה בהתאם להוראות הדין ובאמצעים המתאימים לנסיבות.
- עוגיות וטכנולוגיות דומות
האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, אבטחתו, שמירת העדפות, הפעלת רכיב הנגישות ושיפור חוויית השימוש.
אם יוטמעו בעתיד כלי מדידה, פרסום, איפיון או שיווק, השימוש בהם ייעשה בהתאם לדין ובכפוף למנגנוני היידוע וההסכמה הנדרשים, ככל שנדרשים.
מידע נוסף מופיע במדיניות העוגיות של האתר.
- אבטחת מידע
בעל האתר נוקט אמצעים סבירים ומקובלים לצמצום הסיכון לגישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, אובדן או חשיפה של מידע אישי.
עם זאת, אין מערכת דיגיטלית החסינה לחלוטין, ולכן לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר או נשמר באמצעים דיגיטליים.
- תקופת שמירת המידע
המידע יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך המטרות שלשמן נאסף, ובכלל זה:
- טיפול בפנייה.
- תיאום ומתן השירות.
- ניהול ההתחשבנות עם הלקוח.
- קיום חובות לפי דין, לרבות חובות מס וחשבונאות.
- בירור מחלוקות והגנה משפטית.
מידע שאינו דרוש עוד יימחק, יצומצם או יעבור תהליך התממה, ככל שניתן ובכפוף להוראות הדין ולמגבלות טכנולוגיות סבירות.
- זכויות נושא המידע
בכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות, אדם זכאי לעיין בעצמו, או באמצעות בא כוח שהורשה בכתב, במידע האישי המוחזק עליו במאגר מידע.
אם נמצא כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לבקש לתקנו או למוחקו, בהתאם להוראות הדין.
אם ייעשה שימוש במידע לצורך דיוור ישיר, ניתן לדרוש את הסרת המידע ממאגר המשמש לדיוור ישיר, בהתאם לדין.
בקשות בנושא עיון, תיקון או הסרה ניתן לשלוח באמצעות פרטי הקשר המפורטים בסוף המדיניות. ייתכן שיידרש מידע סביר לצורך אימות זהות המבקש.
- קישורים ושירותים של צדדים שלישיים
האתר עשוי לכלול קישורים ל WhatsApp לרשתות חברתיות או לשירותים חיצוניים אחרים.
השימוש באתרים, באפליקציות ובשירותים אלה כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותם גורמים. לבעל האתר אין שליטה מלאה על פעילותם והוא אינו אחראי למדיניות הפרטיות שלהם.
- פרטיות קטינים
השירותים מיועדים בעיקר לבגירים ואינם מיועדים לאיסוף מכוון של מידע אישי מקטינים ללא מעורבות מתאימה של הורה או אפוטרופוס.
אם נמסר מידע אישי על קטין שלא לצורך, ניתן לפנות לבעל האתר בבקשה לבחון את מחיקתו, בכפוף לדין ולחובות החלות על בעל האתר.
- שינויים במדיניות
בעל האתר רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת בהתאם לשינויים באתר, בשירותים, במערכות הטכנולוגיות או בדרישות הדין.
תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המדיניות. שינוי מהותי יפורסם באתר באופן סביר.
- יצירת קשר
לשאלות או לבקשות בנושא פרטיות, עיון, תיקון או הסרה ניתן לפנות אל:
קובי שירותי אינסטלציה – קובי דדבייב
עוסק מס': 306664277
טלפון: 054-5349322
דוא"לAqwaservis@gmail.com :
אתרhttps://aquaplumber.co.il :